Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Firma: Ulla Knudsen
Adresse: Ådalen 13B, st. tv., 6600 Vejen
CVR nr.: 39954389
Telefon: 28941960
Email: ergoterapeut@ullaknudsen.dk

Jvf. ergoterapeutisk undersøgelse, støtte og behandling børn og unge samt forældresparring:

I forbindelse med alle forløb for børn og unge, er der først en indledende og uforpligtende ergoterapeutisk undersøgelse, kun med forældre. Denne samtale kan foregå i min klinik eller, efter aftale hos jer eller online, via zoom. Ved booking af denne samtale sendes et spørgeskema, som I kan vælge at udfylde og sende retur (via sikker mail ) allerede inden denne samtale. Det giver jer mulighed for at forberede jer til samtalen, og samtidig giver det mig det bedste grundlag for, allerede ved denne samtale, at give jer konkret og brugbar vejledning, til at starte processen mod bedre trivsel for dit barn og hele familien. Men da den indledende samtale er uforpligtende, kan I også vælge at besvare spørgeskemaet efter den indledende samtale, såfremt I ønsker et videre undersøgelsesforløb.

Ved den indledende undersøgelse afklarer vi, om I ønsker min hjælp, og ligeledes, om jeg mener at kunne hjælpe jer. Jeg forbeholder mig retten til at afslå, hvis jeg vurderer, jeg ikke er rette hjælp. Aftaler vi videre forløb, er der først et grundigere undersøgelsesforløb, inkl. observation, undersøgelse af sansebarbejdning samt tilbagemelding, hvis det giver mening med yderligere undersøgelse. Herfter kan der påbegyndes målrettet og individuelt tilrettelagt støtte og/eller behandling.

Priser og betaling
Priser er afhængig af ydelse / forløb. Den indledende ergoterapeutiske undersøgelse betales forud, ved booking. Du betaler herefter pr. gang eller for et forløb, hvor du betaler det aftalte fulde beløb på én gang, eller i rater efter aftale, før forløbets start. Jeg benytter EasyMe til at håndtere betaling. Alle priser er i danske kroner. Jeg forbeholder mig retten til at ændre på mine fprløb og priser løbende, da jeg udvikler, når det giver mening.

Samtykke
Du giver dit samtykke til, at jeg må opbevare personfølsomme oplysninger på jer, når du booker tid gennem EasyMe, som opfylder alle gældende GDPR regler, eller du giver tilsagn om mundtlig samtykke, som bekræftes via mail. Uden samtykke kan jeg desværre ikke gennemføre et forløb med jer.

Aftaler
Jeg anbefaler, at vi laver en ny tid fra gang til gang. Ellers er det dit ansvar at tage kontakt mhp. en ny aftale. Opstår der akut behov imellem aftalerne, står jeg til rådighed på tlf. eller sms, også uden for normal arbejdstid, når det er muligt for mig. Dette er en ekstra service, udover vores aftaler.

Tilfredshed
Jeg forsøger altid at sikre fuld tilfredshed. Derfor tilbyder jeg altid en indledende og uforpligtende samtale for at sikre jer en mulighed for at mærke, om tilliden og kemien er der, til at jeg kan hjælpe jer med de udfordringer, I kommer med.
Skulle der, mod forventning, opstå en utilfredshed, vi ikke kan løse, vil jeg refundere det resterende forløb, indtil 14 dage efter dit køb. Jeg refunderer beløbet til dig senest 14 dage fra den dag, hvor jeg har modtaget din besked om, at du vil afbryde forløbet. Jeg tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Herefter frafalder fortrydelsesretten til forløbet, også selvom forløbet muligvis afbrydes fra jeres side.

Resultater
Jeg vil aldrig kunne garantere resultater, da det også handler om dit eller barnets / teenagerens eget ønske om forandring samt hele familiens indsats. Jeg kan derimod garantere, at jeg vil gå 100% ind i relationen med dig eller barnet / teenageren, og ikke mindst jer forældre, give alle de redskaber og metoder, jeg finder relevante, samt al min omsorg og motivation til forandring, men resten skal komme fra jer! At komme fra mistrivsel til trivsel er en proces, og der er ikke noget quickfix. Måske er der behov for, at jeg hjælper videre i en proces, med evt. udredning eller hjælp fra kommunen.

Forløbets varighed og udløb
Forløbene er individuelt tilrettelagte og aftales til dels ved den indledende undersøgelse og til dels, efter et grundigere undersøgelsesforløb. Vi aftaler sammen, hvor lang tid der skal gå fra gang til gang – oftest er det givende at mødes hver uge, andre gange kan der gå længere imellem, afhængig af behov. Et forløb skal færdiggøres inden for et år.

Levering af ydelse
Så snart, I har betalt, kan forløbet påbegyndes.

Afbud til aftaler
Afbud bedes så vidt muligt meldt senest 24 timer før aftalens start. Ved sygdom opstået på dagen kan dog meldes afbud senest kl. 8. Udeblivelse eller afbud modtaget senere end dette faktureres med behandlingens fulde pris, dvs. tæller som en gang i forløbet, da jeg har afsat tiden til netop jer. Kommer I senere end aftalt tid, stopper behandlingen efter planlagt tid. Dvs. at jeres tid bliver forkortet.

Kørsel
Er der kørsel i forbindelse med et forløb, tager jeg Statens takst 3,44 kr. pr. kørt km. samt 180 kr. i timen. Dette faktureres udover forløbets pris.

Rapporter / notater
Ønskes en rapport eller notat til institution / skole / kommune kan dette tilkøbes, efter aftale.

Jvf. Zoneterapi

Priser og betaling

Du betaler pr. gang, efter behandling, eller, efter ønske, for et forløb a` 3 eller 5 gange, aftalt efter 1. behandling. Jeg benytter EasyMe til at håndtere betaling. Alle beløb er i Danske kroner. Jeg forbeholder mig ret til at ændre i priserne.

Der er mulighed for at få tilskud via Sygeforsikringen Danmark, dersom du er medlem heraf. Oplys dit CPR nr., hvorefter jeg kan indberette behandlingen. Sygeforsikringen Danmark giver tilskud til zoneterapibehandlinger ved en Registreret Alternativ Behandler (RAB godkendt zoneterapeut), dersom der er en lægefaglig begrundelse for behandling. Mange sundhedsforsikringer dækker også behandlinger af gener i bevægeapparatet helt eller delvist hos en RAB godkendt zoneterapeut. Forhør dig ved din sundhedsforsikring.

Afbud
Afbud bedes meldt senest 24 timer før aftalens start. Ved sygdom opstået på dagen kan dog meldes afbud senest kl. 8. Udeblivelse uden afbud eller afbud modtaget senere end dette faktureres med behandlingens fulde pris, da jeg har afsat tiden til netop dig. Det samme gælder, hvis klienten ikke kan samarbejde om at modtage behandlingen, når tiden er påbegyndt. Kommer I senere end aftalt tid, stopper behandlingen efter planlagt tid. Dvs. at jeres tid bliver forkortet.

Samtykke
Du giver dit samtykke til, at jeg må opbevare personfølsomme oplysninger på dig, når du booker tid gennem EasyMe. Uden samtykke kan jeg desværre ikke behandle dig.

Resultater
Jeg vil aldrig kunne garantere resultater af behandlingen. Jeg kan derimod garantere, at jeg vil gå 100% ind i at give dig den rette zoneterapibehandling samt hjælpe dig med, hvordan du i øvrigt kan hjælpe dig selv, til sundhed og udvikling, fysisk som psykisk.

Privatlivspolitik

For at du kan booke en tid ved mig, har jeg brug for følgende oplysninger om dig:

• Navn
• CPR nr. på dig eller dit barn.
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Jeg behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne yde den bedst mulige behandling af dig eller dit barn og på baggrund af journaliseringspligten som autoriseret ergoterapeut og zoneterapeut. Behandlingen sker efter reglerne i min privatlivspolitik for Ulla Knudsen. Heri kan du bl.a. læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.