Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Firma: Ulla Knudsen
Adresse: Ådalen 13B, st. tv., 6600 Vejen
CVR nr.: 39954389
Telefon: 28941960
Email: ergoterapeut@ullaknudsen.dk
Jvf. individuelt tilrettelagt trivselsforløb børn og unge samt forældresparring:
I forbindelse med alle forløb for børn og unge, er der først en afklarende og uforpligtende forsamtale. Samtalerne kan foregå i min klinik eller, efter aftale hos jer eller online, via zoom. Ved denne samtale, afklarer vi, om I ønsker min hjælp, og ligeledes, om jeg mener at kunne hjælpe jer. Samtidig tilrettelægger vi formen for forløbet.
Priser og betaling
Priser er afhængig af forløb. Du betaler det aftalte fulde beløb på én gang, eller i rater efter aftale, før forløbets start. Jeg benytter EasyMe til at håndtere betaling. Alle priser er i danske kroner.
Samtykke
Du giver dit samtykke til, at jeg må opbevare personfølsomme oplysninger på jer, når du booker tid gennem EasyMe, som opfylder alle gældende GDPR regler, eller du giver tilsagn om mundtlig samtykke, som bekræftes via mail. Uden samtykke kan jeg desværre ikke gennemføre et forløb med jer.
Aftaler
Jeg anbefaler, at vi laver en ny tid fra gang til gang. Ellers er det dit ansvar at tage kontakt mhp. en ny aftale. Opstår der akut behov imellem aftalerne, står jeg til rådighed på tlf. eller sms, også uden for normal arbejdstid, når det er muligt for mig. Dette er en ekstra service, udover vores aftaler.
Tilfredshed
Jeg forsøger altid at sikre fuld tilfredshed. Derfor tilbyder jeg altid en afklarende og uforpligtende forsamtale for at sikre jer en mulighed for at mærke, om tilliden og kemien er der, til at jeg kan hjælpe jer med de udfordringer, I kommer med.
Skulle der, mod forventning, opstå en utilfredshed, vi ikke kan løse, vil jeg refundere det resterende forløb, indtil 14 dage efter dit køb. Jeg refunderer beløbet til dig senest 14 dage fra den dag, hvor jeg har modtaget din besked om, at du vil afbryde forløbet. Jeg tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Herefter frafalder fortrydelsesretten til forløbet, også selvom forløbet muligvis afbrydes fra jeres side.
Resultater
Jeg vil aldrig kunne garantere resultater, da det også handler om dit eller barnets / teenagerens eget ønske om forandring samt hele familiens indsats. Jeg kan derimod garantere, at jeg vil gå 100% ind i relationen med dig eller barnet / teenageren, og ikke mindst jer forældre, give alle de redskaber og metoder, jeg finder relevante, samt al min omsorg og motivation til forandring, men resten skal komme fra jer! At komme fra mistrivsel til trivsel er en proces, og der er ikke noget quickfix. Måske er der behov for, at jeg hjælper i videre i en proces, med evt. udredning eller hjælp fra kommunen.
Forløbets varighed og udløb
Forløbene er individuelt tilrettelagte og aftales ved den afklarende samtale. Vi aftaler sammen, hvor lang tid der skal gå fra gang til gang – oftest er det givende at mødes hver uge, andre gange kan der gå længere imellem, afhængig af behov. Sørg dog for at bruge hele forløbet inden aftalt udløb.
Levering af ydelse
Så snart, I har betalt, kan forløbet påbegyndes.
Afbud til aftaler
Afbud bedes så vidt muligt meldt senest 24 timer før aftalens start. Ved sygdom opstået på dagen kan dog meldes afbud senest kl. 8. Udeblivelse eller afbud modtaget senere end dette faktureres med behandlingens fulde pris, dvs. tæller som en gang i forløbet, da jeg har afsat tiden til netop jer.
Kørsel
Er der kørsel i forbindelse med et forløb, tager jeg Statens takst 3,44 kr. pr. kørt km. samt 180 kr. i timen. Dette faktureres udover forløbets pris.
Jvt. Zoneterapi
Priser og betaling
Du betaler pr. gang, efter behandling, eller, efter ønske, for et forløb a` 3 eller 5 gange, aftalt efter 1. behandling. Jeg benytter EasyMe til at håndtere betaling. Alle beløb er i Danske kroner. Jeg forbeholder mig ret til at ændre i priserne.
Der er mulighed for at få tilskud via Sygeforsikringen Danmark, dersom du er medlem heraf. Oplys dit CPR nr., hvorefter jeg kan indberette behandlingen. Sygeforsikringen Danmark giver tilskud til zoneterapibehandlinger ved en Registreret Alternativ Behandler (RAB godkendt zoneterapeut), dersom der er en lægefaglig begrundelse for behandling. Mange sundhedsforsikringer dækker også behandlinger hos en RAB godkendt zoneterapeut. Forhør dig ved din sundhedsforsikring.
Afbud
Afbud bedes meldt senest 24 timer før aftalens start. Ved sygdom opstået på dagen kan dog meldes afbud senest kl. 8. Udeblivelse uden afbud eller afbud modtaget senere end dette faktureres med behandlingens fulde pris, da jeg har afsat tiden til netop dig. Det samme gælder, hvis klienten ikke kan samarbejde om at modtage behandlingen, når tiden er påbegyndt.
Samtykke
Du giver dit samtykke til, at jeg må opbevare personfølsomme oplysninger på dig, når du booker tid gennem EasyMe. Uden samtykke kan jeg desværre ikke behandle dig.
Resultater
Jeg vil aldrig kunne garantere resultater af behandlingen. Jeg kan derimod garantere, at jeg vil gå 100% ind i at give dig den rette zoneterapibehandling samt hjælpe dig med, hvordan du i øvrigt kan hjælpe dig selv, til sundhed og udvikling, fysisk som psykisk.
Persondatapolitik generelt
For at du kan booke en tid ved mig, har jeg brug for følgende oplysninger om dig:
- Navn
- CPR nr. på dig eller dit barn.
- Telefonnummer
- E-mailadresse
Jeg behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne yde den bedst mulige behandling af dig eller dit barn og på baggrund af journaliseringspligten som autoriseret ergoterapeut og zoneterapeut. Behandlingen sker efter reglerne i min persondatapolitik for Ulla Knudsen. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.